Free shipping on orders over $75 · 100% natural formulas · New customer? Get 10% off

La letra pequeña, hecha amigable

Envíos y Devoluciones

Todo lo que necesitas saber sobre recibir tu pedido, y devolverlo si no es lo correcto para ti.

📦

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se empacan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra. Recibirás un correo de confirmación de envío con seguimiento tan pronto como esté en camino.

🚚

Tiempos de Entrega

La entrega estándar llega típicamente en 3 a 6 días hábiles. El envío es gratis en todos los pedidos mayores a $75; los pedidos menores a $75 tienen una tarifa de envío fija calculada al finalizar la compra.

🌎

A Dónde Enviamos

Actualmente enviamos a nivel nacional. El envío internacional aún no está disponible — contáctanos para que te avisemos cuando expandamos.

↩️

Devoluciones en 30 Días

Los productos sin abrir y sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. Solo contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso.

🔄

Cambios

¿Quieres una fórmula diferente? Con gusto cambiamos un producto sin abrir dentro de la misma ventana de 30 días — sin costo de reposición.

💥

Artículos Dañados o Faltantes

Si algo llega dañado o tu pedido está incompleto, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y lo resolveremos — reemplazo o reembolso, tú eliges.

Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir tu devolución, al método de pago original. Los costos de envío en devoluciones son responsabilidad del cliente a menos que el artículo haya llegado dañado o incorrecto.

¿Aún tienes una pregunta sobre tu pedido?

Contactar Soporte